上質な服は持たない。着るだけ。

2026年4月16日

本規約は、マチクロ（以下「当方」）が運営するシェア型クローゼットサービス「マチクロ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本アプリまたはウェブサイトでの会員登録時に本規約に同意したものとみなされます。

第1条（登録情報と本人確認）

1. 利用者は、氏名、住所、メールアドレス等の登録情報について、虚偽の申告を行わないものとします。
2. 当方は、登録時および利用継続中、必要に応じて公的書類による本人確認を求めることができるものとします。
3. 虚偽登録、重複登録、またはアカウント（デジタル鍵を含む）の第三者への貸与・譲渡を固く禁じます。
4. 未成年者の利用には、法定代理人の同意を必須とします。

第2条（月額会員費および初月無料特典）

1. 本サービスの月額会員費は、月額550円（税込）とします。
2. 新規登録特典として、利用開始日から翌月の応当日の前日まで（翌月に応当日がない場合は、翌月末日の前日まで）を無料期間とし、当該期間の月額会員費は無料とします。
3. 無料となるのは「月額会員費」のみであり、第3条に定める商品の貸出料金、延長料金、および第6条に定める違約金等は、無料期間中であっても別途発生します。
4. 無料期間終了日の翌日（登録翌月の応当日）より、月額会員費の課金が自動的に開始されます。以後、退会手続きが完了するまで翌月以降も継続的に課金されます。

第3条（貸出料金および決済方法）

1. 商品の貸出料金は以下の通りです。
   • 貸出手続き完了時点（初期料金）：990円（税込）
   • 以降、6時間・12時間・24時間等の経過に応じ、当方規定の追加料金が自動加算されます。
2. 貸出時間のカウントは、当方指定のRFIDリーダーによる「返却手続き」完了をもって停止します。
3. 支払いはStripe等の決済代行事業者を通じ、登録済みの決済手段により自動で行われます。

第4条（入退店および同行者の取扱い）

1. 利用者は、当方指定のデジタル鍵を用いて入退店するものとします。
2. 利用者は、自己の責任において、自身の管理下にある同行者を伴い入店できます。ただし、利用者は同行者に本規約を遵守させる義務を負い、同行者の行為（備品損壊、不正持ち出し等）について、利用者自身の行為とみなして連帯して責任を負うものとします。
3. 面識のない第三者を招き入れる行為、または第三者の不正入店を助長する行為は固く禁止します。

第5条（退会・解約）

1. 次回課金を停止するには、次回課金日の前日までに指定の手続きを完了する必要があります。日割計算による返金は行いません。
2. 未返却商品、未払金、または損害調査中の事案がある場合、精算が完了するまで退会処理を留保できるものとします。

第6条（損壊・紛失および違約金）

1. 商品の紛失、修復不能な破損、または規定の手続きを経ずに持ち出した場合、利用者は当該商品の再調達に通常要する費用を違約金として支払うものとします。
2. 違約金等の請求にあたっては、当方は原則として請求原因、金額、決済予定日を事前に通知した上で決済を行います。ただし、利用者の責により連絡が取れない場合はこの限りではありません。
3. 利用者は、当方が登録済みの決済手段により、事前の通知なく（または通知後速やかに）自動的に決済を行うことに同意するものとします。

第7条（本サービスの中断・免責）

1. 当方は、システム保守、通信回線の障害、天災、その他運用上の理由により、予告なく本サービスを一時中断できるものとします。
2. 当方は、当方の責めに帰すべき事由によらない場合、本サービスの中断や利用者同士のトラブルについて責任を負いません。
3. 当方が損害賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限るものとし、賠償額は当該利用者が過去1ヶ月間に支払った利用料金総額を上限とします（当方に故意または重過失がある場合を除く）。

第8条（反社会的勢力の排除）

利用者が反社会的勢力に該当する場合、または不当な要求行為を行った場合、当方は何らの通知なく利用資格を剥奪し、被った損害の賠償を請求できるものとします。

2026年4月15日

マチクロ（以下「当方」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通り定めます。

第1条（収集する情報）

当方は、以下の情報を取得します。

1. 本人確認情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所等）
2. 決済情報（決済代行事業者を通じて処理し、当方はクレジットカード情報を直接保持しません）
3. 利用履歴（入退店記録、RFIDによる商品利用データ）
4. 防犯カメラ映像（店舗内に設置したカメラにより24時間録画します）

第2条（利用目的）

1. 本サービスの提供、本人認証、および決済処理
2. 紛失・盗難・規約違反が疑われる場合の事実確認、防犯カメラ映像との照合
3. 古物営業法に基づく取引記録の作成・保管
4. サービス向上のための分析、および緊急時の連絡

第3条（同行者の情報の取扱い）

会員が同行者を伴い入店する場合、当該同行者の容貌等についても防犯カメラにより録画されます。会員は、同行者に対し、当方が防犯および利用状況確認のために録画を行うことについて同意を得るものとします。

第4条（第三者提供および安全管理）

1. 法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
2. 当方は、個人情報の漏洩・紛失防止のため、アクセス制限や暗号化等の適切な安全管理措置を講じます。
3. 防犯カメラ映像は、防犯およびトラブル確認の目的で一定期間保存したのち、適切に消去します。

第5条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

屋号：マチクロ　／　担当：個人情報保護担当　／　メール：info@machi-clo.com

2026年4月18日

マチクロ（運営者：長崎 慶太、以下「当方」）は、個人情報保護法およびその他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できる情報を含む）をいいます。

2. 取得する個人情報と取得方法

1. 会員登録時：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、職業
2. サービス利用時：入退店記録、RFIDによる貸出・返却記録、利用履歴
3. 決済時：決済代行事業者（Stripe等）経由でのクレジットカード情報（当方はカード番号の原文を保持しません）
4. 来店時：防犯カメラによる映像（同行者を含む）
5. ウェブサイト閲覧時：アクセスログ、クッキー情報（Google Analytics等を使用）

3. 利用目的

1. 会員認証および本サービスの提供
2. 貸出・返却・課金処理
3. 古物営業法に基づく取引記録の作成・保管
4. 不正利用・盗難・紛失の防止および事実確認
5. サービス改善・新機能開発のための統計分析
6. 重要なお知らせや変更のご連絡

4. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合（捜査機関からの照会等）
3. 決済処理・システム運用のため業務委託する事業者への提供（当該事業者は秘密保持義務を負います）

5. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、アクセス制限・暗号化通信（SSL/TLS）・適切なアクセスログ管理等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

個人情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は速やかに削除または匿名化します。ただし、古物営業法上の記録保存義務など法令上の義務がある場合は当該期間保存します。防犯カメラ映像は原則として録画後30日で自動削除します。

7. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。お問い合わせフォームまたは下記連絡先までご連絡ください。本人確認を行った上で合理的な期間内に対応します。

8. クッキー（Cookie）の使用

当方のウェブサイトはGoogle Analyticsを使用してアクセス状況を分析しています。Cookieの収集を拒否する場合はブラウザの設定から無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。Google AnalyticsによるデータはGoogleのプライバシーポリシーに従い処理されます。

9. 方針の改定

本方針は法令改正やサービス変更に応じて改定することがあります。重要な変更については、本ウェブサイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は下記までお願いします。

屋号：マチクロ　／　担当：個人情報保護担当
メール：info@machi-clo.com
住所：東京都江戸川区西葛西６丁目２３ー３ 秀合ビル１階